Delivery
การจัดส่งและการคืนสินค้า
ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการจัดส่ง ระยะเวลาการจัดส่ง การติดตามคำสั่งซื้อ และการคืนสินค้าที่มีสิทธิ์
สถานที่ที่เราจัดส่ง
Mount Lai รองรับการจัดส่งไปยังปลายทางที่ให้บริการ ความพร้อมในการจัดส่งและตัวเลือกจะแสดงที่หน้าชำระเงินตามที่อยู่จัดส่งของคุณ
วิธีการจัดส่งและระยะเวลาจัดส่ง
| วิธีการจัดส่ง | ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ค่าใช้จ่าย |
|---|---|---|
| การจัดส่งมาตรฐาน | แสดงที่หน้าชำระเงิน | ขึ้นอยู่กับปลายทาง (ฟรีสำหรับสินค้าที่กำหนด) |
| การจัดส่งด่วน | แสดงที่หน้าชำระเงินหากมีบริการ | ขึ้นอยู่กับปลายทาง |
หมายเหตุ: ระยะเวลาจัดส่งเป็นเพียงการประมาณและอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากพิธีการศุลกากร วันหยุด หรือพื้นที่ห่างไกล
ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง
ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งขึ้นอยู่กับ:
- ปลายทางจัดส่งของคุณ
- น้ำหนักและขนาดของพัสดุ
- วิธีการจัดส่งที่เลือก
ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งที่แน่นอนจะถูกคำนวณและแสดงที่หน้าชำระเงินก่อนที่คุณจะดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ ข้อเสนอการจัดส่งฟรีใด ๆ ที่มีจะแสดงที่หน้าชำระเงิน
การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
- คำสั่งซื้อจะได้รับการตรวจสอบหลังจากยืนยันการชำระเงิน เวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไปตามสินค้าและปริมาณคำสั่งซื้อ
- คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อทำการสั่งซื้อ
- การแจ้งเตือนการจัดส่งพร้อมข้อมูลการติดตามจะถูกส่งเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง
การติดตามคำสั่งซื้อของคุณ
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณสามารถติดตามได้หลายวิธี:
- การแจ้งเตือนทางอีเมล — หมายเลขติดตามและลิงก์จะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ
- คำสั่งซื้อของฉัน — เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและดูการติดตามแบบเรียลไทม์
- หน้าติดตามคำสั่งซื้อ — ลูกค้าที่ไม่ได้ลงทะเบียนสามารถใช้หมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ในการชำระเงิน
ภาษีศุลกากรและอากรขาเข้า
สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ:
- ภาษีศุลกากร ภาษี และค่าธรรมเนียมอาจมีผลบังคับใช้ตามกฎระเบียบของประเทศคุณ
- ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้รับและไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง
- โปรดตรวจสอบกฎระเบียบศุลกากรในท้องถิ่นของคุณก่อนทำการสั่งซื้อ
ปัญหาการจัดส่ง
หากพัสดุล่าช้าต้องทำอย่างไร?
ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นเนื่องจากสภาพอากาศ ศุลกากร หรือช่วงฤดูกาลที่มีปริมาณการสั่งซื้อสูง หากพัสดุของคุณยังไม่มาถึงภายในระยะเวลาที่ประมาณไว้ กรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ support [at] verdeglowai.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
หากพัสดุสูญหายหรือเสียหายต้องทำอย่างไร?
โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เราจะตรวจสอบปัญหากับบริษัทขนส่งหากจำเป็น และช่วยเหลือขั้นตอนที่เหมาะสมต่อไป
สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังจากสั่งซื้อได้หรือไม่?
การเปลี่ยนที่อยู่อาจเป็นไปได้หากคำสั่งซื้อยังไม่ถูกจัดส่ง กรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ support [at] verdeglowai.com โดยเร็วที่สุดพร้อมที่อยู่ใหม่
การคืนสินค้าและการคืนเงิน
สินค้าที่ยังไม่ได้ใช้และอยู่ในสภาพเดิมที่มีสิทธิ์สามารถส่งคืนได้ภายในระยะเวลาการคืนสินค้าที่กำหนด เงื่อนไขเฉพาะของสินค้าที่แสดงบนหน้าสินค้าหรือที่หน้าชำระเงินอาจมีผลบังคับใช้
ในการเริ่มต้นการคืนสินค้า กรุณาส่งอีเมลไปที่ support [at] verdeglowai.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการขอคืนสินค้า ดู นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า สำหรับรายละเอียดทั้งหมด
ต้องการความช่วยเหลือ?
สำหรับคำถามใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง ติดต่อทีมงานของเราได้ที่ support [at] verdeglowai.com